Director Regional y Seremi de Economía inauguran recorrido del “Sernac Móvil” en la región de La Araucanía

Ambas autoridades participaron del inicio de la ruta de la oficina itinerante del servicio que permitirá a la ciudadanía realizar consultas e interponer reclamos en materias de consumo.

El Director Regional del SERNAC, Arturo Araya, se dirigió hasta la Plaza de Armas de Temuco, junto con el Seremi de Economía, Cristian Salas, para dar inicio a una nueva gira del SERNAC Móvil.

La oficina itinerante del servicio, que atiende consultas y reclamos de los consumidores de las zonas apartadas, visitará en su primera semana en La Araucanía, las comunas de Los Sauces, Pucón, Temuco, Cunco, Loncoche y Padre Las Casas.

El Director Regional, Arturo Araya, celebró esta nueva visita y señaló que, “estas actividades se realizan de manera mancomunada con las Municipalidades, ya que son quienes nos facilitan los espacios para instalarnos. Queremos llegar con la información institucional a todos los rincones de la región”

Por otra parte, el Seremi de Economía, Cristian Salas, agregó que, “este espacio permitirá que ningún consumidor quede excluido de recibir información, orientación y apoyo, que es el primer paso para que las personas puedan ejercer de modo efectivo sus derechos como consumidores”.

Durante el próximo mes, las y los consumidores de todas las comunas de la IX región conocerán el sistema de prestaciones en terreno que ofrece el servicio.

Sobre el SERNAC Móvil

La oficina móvil del SERNAC, cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atender las inquietudes y requerimientos de los consumidores, además entregar información de las diversas temáticas asociadas al rol de la institución.

Esta iniciativa tiene como objetivo acercar el servicio a los consumidores que viven en comunas rurales o alejadas y no pueden acudir a la Dirección Regional.

Para la ejecución de este plan, el vehículo se instalará en zonas de mayor afluencia de público, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales.

Las dependencias del SERNAC Móvil incluye la realización de charlas informativas, la realización de este tipo de actividades dependerá de una coordinación previa con los colegios y organizaciones de adultos mayores o similares y el contenido también puede variar acorde al público objetivo y sus necesidades.

CALENDARIO SERNAC MÓVIL